پاسخ به پرتکرارترین سؤالات شما درباره خرید از ترکیه با vipTrend
پاسخ به پرتکرارترین سؤالات درباره اصالت کالا، نحوه سفارش با لینک، خرید اقساطی، ناموجود شدن سایز در حراج ترکیه و نحوه پیگیری سفارش در vipTrend.
پاسخ کوتاه به پرتکرارترین پرسش‌های مشتریان درباره‌ی خرید از ترکیه با vipTrend:
۱. آیا کالاهای موجود در سایت vipTrend اصل (Original) هستند؟
بله. ما هیچ کالایی را از واسطه‌های متفرقه تهیه نمی‌کنیم؛ تمامی سفارش‌ها مستقیماً از وب‌سایت رسمی برندها (مانند زارا، برشکا، مانگو) یا فروشندگان تأییدشده و رسمی در پلتفرم ترندیول ترکیه خریداری می‌شوند.
۲. اگر محصولی که می‌خواهم در سایت شما نبود، چطور سفارشش بدهم؟
شما محدود به محصولات نمایش‌داده‌شده در ویترین سایت نیستید! کافی است وارد سایت ترندیول یا هر برند معتبر ترکیه‌ای شوید، لینک محصول مورد نظرتان را کپی کرده و در بخش سفارش با لینک vipTrend قرار دهید یا برای پشتیبانی ما بفرستید.
۳. آیا بعد از پرداخت اولیه، مبلغ دیگری هم باید پرداخت کنم؟
در مرحله اول شما هزینه کامل خودِ کالا را پرداخت می‌کنید. تنها هزینه‌ی باقی‌مانده، هزینه باربری بر اساس وزن واقعی بسته است که پس از رسیدن کالا به ایران و وزن‌کشی دقیق، پیش از ارسال به شهرتان تسویه می‌شود.
۴. اگر بعد از ثبت سفارش، کالا در سایت ترکیه ناموجود شود چه اتفاقی می‌افتد؟
در حراج‌های پرترافیک گاهی پیش می‌آید که سایز خاصی پیش از نهایی شدن خرید تمام شود. در این حالت، همکاران ما بلافاصله به شما اطلاع می‌دهند و کل مبلغ پرداختی شما (به انتخاب خودتان) به کیف پول یا حساب بانکی‌تان بازگردانده می‌شود.
۵. چطور می‌توانم از اسنپ‌پی یا دیجی‌پی برای خرید اقساطی استفاده کنم؟
در مرحله تسویه حساب، کافی است گزینه پرداخت اقساطی (اسنپ‌پی یا دیجی‌پی) را انتخاب کنید. در صورتی که در این سرویس‌ها اعتبار فعال داشته باشید، به درگاه مربوطه منتقل شده و خریدتان در ۴ قسط ثبت می‌شود.